Анализ конкурентов: цели, задачи и различные методы с примерами

В этой статье мы рассказали, какие задачи для бизнеса поможет решить качественный анализ конкурентов, и как провести его поэтапно с помощью Keys.so. Читайте статью и используйте таблицы из наших примеров.

Что такое анализ конкурентов

Анализ конкурентов – это комплекс исследований, направленный на изучение работы компании конкурентов, которые производят товары и услуги, похожие на ваши. 

В процессе изучения конкурентов исследуются разные критерии, их выбор напрямую зависит от задач бизнеса. Например, можно анализировать торговые предложения конкурентов, ассортимент товаров и услуг, ценообразование, прибыль и обороты, рекламу, отношение к клиентам и многое другое.

Зачастую при анализе конкурентов маркетологи исследуют их рекламу или работу в социальных сетях. Например, как часто они публикуют новые посты и на какую тематику, какие посты собирают больше откликов, на какую целевую аудиторию конкуренты настраивают рекламу, их tone of voice и т.д. 

Выделяют несколько видов конкурентов:

  • Прямые конкуренты. Это те компании, которые продают аналогичные вашей товары и услуги. Пример: Wildberries и Ozon.
  • Непрямые. Они предлагают похожие товары и услуги. Например, Лэтуаль и Золотое яблоко, они продают косметику и парфюмерию, но разную.
  • Подменные конкуренты. Они предлагают разные услуги, но могут заменять друг друга.

Анализ конкурентов нужен для решения нескольких задач бизнеса:

  • Принятие решения о запуске нового бизнеса. Конкурентный анализ поможет выявить конкурентность рынка, а также понять, стоит ли на него выходить с вашим новым товаром или услугой. Он позволит определить риски.
  • Формулировка преимуществ товара или услуги. Исследование поможет понять ценности и преимущества конкурентов, чтобы в дальнейшем удалось от них отстроиться и отличаться, привлекая клиентов на свою сторону. Анализ позволит определить ваши сильные стороны, которые будут превосходить конкурентные. 
  • Ценообразование. Конкурентный анализ часто проводят для того, чтобы назначить цену своим товарам и услугам. Так можно будет увидеть, сколько конкуренты просят за свой продукт.
  • Разработка стратегии продвижения. Исследование идеально для выбора стратегии продвижения в различных рекламных каналах. Благодаря анализу вы сможете понять, на каких площадках лучше всего продвигаться, выбрать подходящий формат и тематику, которая заинтересует вашу целевую аудиторию. Еще необходимо следить за SEO продвижением ваших конкурентов, определить, по каким ключевым словам они продвигаются как в платной рекламной выдаче, так и в органической. Существует множество удобных и простых инструментов, с помощью которых можно посмотреть на рекламу конкурентов и сделать соответствующие выводы.
  • Поиск идей для роста и развития. Конкурентный анализ может использоваться для того, чтобы наметить точки роста компании, понять, какие направления следует развивать.

Важно помнить, что провести анализ конкурентов один раз – недостаточно. Это регулярный процесс, который проводится перед запуском того или иного направления, рекламы и т.д. Бизнесу важно хорошо понимать своих конкурентов, это поможет отстроиться от них и привлечь больше потенциальных клиентов, показав преимущества своих товаров и услуг. 

Как проводить анализ конкурентов поэтапно

Для того чтобы провести качественный анализ конкурентов, необходимо следовать определённому плану:

  • Постановка целей и задач. Перед тем как браться за конкурентный анализ, необходимо чётко определить, для чего вам это нужно и что потом делать с полученными результатами. Если вы сможете правильно определить цели и задачи, вы сможете правильно изучить необходимую информацию, не отвлекаясь на лишнюю, которая не поможет получить ответы на ваши вопросы. Пример цели: запуск бренд-медиа. Для этого нужно будет проанализировать конкурентов так, чтобы понять, какой контент они делают и где его размещают, имеют ли свой блог на сайте, насколько часто бренд упоминается в других источниках.
  • Выбор конкурентов. Конкурентов может быть огромное количество, но не обязательно исследовать всех без исключения. Рекомендуется выбирать таких конкурентов, которые вам интересны из-за доли, которую они занимают на рынке, ценообразования, отзывов и особенностей товара или услуги. Их можно подобрать несколькими способами: используя простой поисковик, различные рейтинги, мероприятия, маркетинговые исследования. Самый быстрый способ – найти своих конкурентов в Keys.so в отчётах «Конкуренты в органической выдаче» и «Конкуренты в контексте».
  • Выбор метода и критериев. Необходимо понять, что именно вам нужно исследовать. Например, если вы хотите определить положение компании на рынке, необходимо проанализировать количество клиентов, обороты и размер выручки. Далее выбирается метод, например, SWOT-анализ, метод Портера, Space, Pest, сравнительный анализ и т.п.

Пример анализа конкурентов + готовая таблица

Приведём несколько примеров анализа конкурентов. Например, у вас есть интернет-магазин и вы выбрали SWOT. Это универсальный метод, который можно использовать для разных ниш и сфер бизнеса. Он исследует сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weakness), возможности (Opportunities) и потенциальные угрозы (Threats).

Для начала необходимо определить цель вашего исследования. Допустим, это выявления прямых конкурентов, а далее создание рекламной стратегии. 

Предположим, что сейчас у вас такие проблемы: низкая посещаемость, как следствие, небольшие продажи или их полное отсутствие. Если говорить об общем состоянии данной сферы, то здесь достаточно высокая конкуренция, а также множество крупных сетевых магазинов. Есть такие внешние факторы и угрозы, которые усложняют решение задач, это расширение ассортимента другими компаниями плюс контроль контента и товаров государственными органами и законами. 

В первую очередь, нужно найти основных конкурентов, у которых похожие или аналогичные с вами предложения. В Keys.so вы можете это сделать буквально за минуту.

Для этого нужно ввести ваш сайт в поисковую строку для анализа. Затем перейти в отчёт «Конкуренты в органической выдаче». Используйте фильтр, пробуйте задавать разные параметры похожести и тематичности, чтобы найти наиболее близких конкурентов. 

Отчёт по конкурентам в органической выдаче в Keys.so

Далее собирается вся доступная информация, которая касается отзывов клиентов, данных о товарах и услугах, акциях, динамике посещаемости, а также рекламных кампаниях. Для того чтобы оценить рекламные кампании в контексте в Keys.so, заглядывайте в отчёты «Конкуренты в контексте», «Объявления в контексте», «Объявления в РСЯ» и «Объявления в Яндекс Директ».

После сбора всех данных можно использовать таблицу для анализа конкурентов, которая выглядит следующим образом. 

Пример таблицы для анализа конкурентов

Это поможет проанализировать всю полученную информацию, определить, какие методы продвижения можно взять, выбрав наиболее успешные и перенеся их на свою компанию. Ещё вы сможете обнаружить, что можно улучшить и понять, как это сделать. 

Ещё один пример таблицы для анализа конкурентов, которую можно использовать.

Пример таблицы для анализа конкурентов

Это примерный шаблон, его можно изменять, дорабатывать или сокращать в зависимости от сферы бизнеса, задач и целей. В таблице каждому критерию присваиваются баллы, здесь минимум – 1 балл, максимум – 5. Вы можете использовать свою систему. В итоге суммируются все оценки.

Столбец «Позиция» представляет собой сумму оценок по каждому параметру. Этот столбец поможет понять сильные и слабые стороны конкурентов. На основе слабых вы сможете построить свои конкурентные преимущества, чтобы привлечь новых клиентов.

Ещё один метод – сравнительный анализ, который можно назвать одним из самых лёгких и наглядных. 

Пример таблицы для анализа конкурентов

Пример показывает, что лонгриды у конкурентов заходят намного лучше, чем новости компании. Это можно использовать для создания собственного контент-плана. Здесь достаточно выбрать нужные вам критерии, изучить несколько конкурентов и сравнить показатели, чтобы сделать выводы.

Итог

Конкурентный анализ является неотъемлемой частью маркетинговой стратегии. Он поможет не только не отставать от конкурентов, но и опередить их. Перед проведением исследования определите прямых конкурентов, изучите их продукт и то, как они его продают, другие критерии, которые зависят от ваших целей и задач. 

Помните, что анализ конкурентов – это самый верный способ отстроиться от них и стать лучше. И разового анализа для всех задач и целей будет недостаточно, это регулярный процесс, которому необходимо уделять должное внимание.

Кстати, прочитать о том, как вывести статью в топ Яндекса с помощью анализа конкурентов и сбора семантики в Keys.so можете здесь

Ирина Тимофеева
Оцените автора
Блог Keys.so